Le 10 décembre 2018, le Service public fédéral Intérieur organise son premier moment de participation des parties prenantes. Lors de cette réunion, l'Intérieur tâchera d'instaurer plus de clarté et de consensus pour ses centrales d'urgences quant à savoir ce qui est ou non réellement urgent, en collaboration avec des citoyens, opérateurs des centrales d'urgences, services de secours et autres organisations publiques.